Productos
Control de Situaciones Conflictivas en el Ámbito Sanitario
| Referencia: | SC003 |
| Duración: | 20 h. |
| Tiempo realización: | Máximo en 3 semanas |
Unidad 1: - Familiarizarte con el concepto de conflicto. - Profundizar en los facilitadores y barreras del manejo de conflictos. - Reflexionar sobre los diferentes tipos de conflictos y de personas.
Unidad 2: - Realizar una reflexión personal sobre nuestra forma de afrontar los conflictos. - Conocer los procesos cognitivos y emocionales que nos influyen a la hora de relacionarnos. - Afrontar de una manera adecuada los conflictos a través de diferentes habilidades.
Unidad 3: - Conocer de una manera teórica este síndrome tan extendido entre los trabajadores del ámbito sanitario. - Manejar diferentes mediciones y modelos del Síndrome del Burnout.
Unidad 4: - Profundizar en el origen de las situaciones de Burnout - Conocer los factores externos e internos que provocan este Síndrome
Unidad 5: - Conocer diferentes herramientas personales para disminuir las consecuencias del Burnout - Manejar estrategias concretas de afrontamiento para el síndrome. También a nivel grupal, para reducir la influencia de este síndrome en los grupos de trabajo
Unidad Didáctica 1: Gestión de situaciones conflictivas
- Definición de conflicto
- Barreras de las situaciones conflictivas
- Facilitadores de las situaciones conflictivas
- Tipologías de personas
- Resumen
- Caso práctico 1
- Caso práctico 2
- Test 1
Unidad Didáctica 2: Conflictos con el paciente
- Habilidades para procesar información
- Habilidades conductuales
- Resumen
- Caso práctico 3
- Control de situaciones conflictivas en el ámbito sanitario
- Test 2
Unidad Didáctica 3: Síndrome del Burnout
- Concepto
- El Maslach Burnout Inventory (MBI)
- Desarrollo del síndrome y modelos explicativos
- Consecuencias del Burnout
- Supuesto Práctico 4
- Resumen
- Test 3
- Evaluación 1
Unidad Didáctica 4: Factores que influyen en el burnout en ambientes sanitarios
- Desencadenantes
- Resumen
- Caso práctico 5
- Test 4
Unidad Didáctica 5: Prevención e intervención sobre el burnout
- Control de situaciones conflictivas en el ámbito sanitario
Introducción - Conocimientos previos
- Estrategias de intervención a nivel individual
- Estrategias de intervención a nivel grupal: apoyo social
- Estrategias de intervención a nivel organizacional
- Resumen
- Caso práctico 8
- Test 5
- Evaluación 2
Evaluación Final
- Con la superación de esta formación, el alumnado obtiene una certificación de capacitación específica avalada por SIDFORMACIÓN.
- Se incluyen preguntas de autoevaluación que ayudarán a aumentar la compresión del texto y facilitar su asimilación.
- En todo momento se ha pretendido dotar al curso de un contenido didáctico, por lo que se fundamenta en conceptos teóricos y técnicos, apoyado por numerosos ejemplos resueltos, para así facilitar el estudio de cada uno de sus capítulos.
- El interesado podrá adquirir los conocimientos gracias a la estructura progresiva que presenta el curso, ya que en todo momento busca la interrelación de los diferentes conceptos objeto de estudio.